Não consigo importar um documento no Prévius

A importação do CNIS no Prévius é rápida e prática. Caso o seu sistema não esteja realizando a importação corretamente, é possível que o documento que você está tentando importar esteja com problema.

Os problemas mais comuns ocorrem da seguinte forma:

• O documento foi salvo através de uma impressora PDF;
  
• Foi baixado por um funcionário diretamente do sistema do INSS;
  
• O arquivo PDF do CNIS ou Carta de Concessão foi alterado;
  
• O documento (CNIS e/ou Carta) está unificado a outros arquivos em um único PDF.
  

Ao tentar fazer a importação de um documento salvo nas formas mencionadas acima, não será possível, pois ocorre uma desconfiguração no layout das informações do CNIS, que impede de ser feita a importação das informações para o sistema gerando a mensagem abaixo:

Muitas vezes essa desconfiguração não é visível aos olhos, ou seja, para a leitura humana não há diferença, contudo, para o sistema o texto no documento precisa ser selecionável, e dependendo da forma que é salvo ou da edição feita o texto no documento é transformado em NÃO selecionável. É como se o sistema conseguisse "ler" os dados quando o documento está em seu formato original, mas, ao ser modificado, ele se torna uma imagem, impossibilitando a leitura automatizada.

Veja abaixo como solucionar esse problema:

1. Abra um navegador diferente em seu computador;
   (Ex: Se você fez o download anteriormente pelo Explorer, faça agora pelo Google Chrome)

2. Clique Aqui para acessar o site "Meu INSS";

3. Ao fazer login no site Meu INSS, acesse o menu Extrato e Comprovantes;
   Clique em Extratos e depois em Extratos de Contribuições (CNIS);
   

4. Em seguida, localizado no final da página, clique em Baixar Documento;
   

5. Logo após, clique na opção Vínculos, Contribuições e Remunerações e então seu navegador fará o download do arquivo automaticamente.

Após o download do arquivo, não há necessidade de abri-lo e salvá-lo novamente. Normalmente o arquivo estará na pasta de downloads. Caso prefira, poderá renomear o arquivo e colocá-lo em outra pasta de sua preferência.

Por fim, volte ao sistema e faça a importação do documento recém baixado do segurado através da opção "Importar Dados do INSS", que se encontra na tela "Tipo do Cálculo" ou quando for solicitado pelo assistente de cálculo.

Obs.: Caso ainda assim não seja possível importar, tente repetir o processo utilizando um navegador diferente em seu computador.